Privacybeleid van LuckyWave Casino

Dit privacybeleid beschrijft hoe LuckyWave Casino (“wij”, “ons”, “onze”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u onze diensten en de website www.luckywave.com bezoekt en gebruikt. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en geregistreerde leden die woonachtig zijn in Nederland en wordt nageleefd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige relevante Nederlandse en Europese privacywetgeving.

1. Verzameling van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt bij het registreren van een account, het uitvoeren van transacties, het deelnemen aan spellen, en bij contact met onze klantenservice. De gegevens die wij kunnen verzamelen omvatten onder andere:

• Volledige naam
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• Identificatie- en verificatiedocumenten
• IP-adres en apparaatgegevens
• Spel- en transactiegeschiedenis

Het verstrekken van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het waarborgen van een veilige spelomgeving.

2. Gebruik van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden door LuckyWave Casino verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
• Het uitvoeren van betalingen en uitbetalingen
• Het voldoen aan wettelijke en regulatoire verplichtingen, waaronder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft)
• Het monitoren en voorkomen van frauduleuze activiteiten of misbruik
• Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
• Het verstrekken van klantenondersteuning
• Het informeren over wijzigingen in onze voorwaarden of beleid

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen, waaronder de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang en, waar vereist, uw toestemming.

3. Bewaring van gegevens

LuckyWave Casino bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld en in overeenstemming met wettelijke bewaartermijnen. In het algemeen worden uw gegevens bewaard zolang uw account actief is en gedurende de periode die vereist is voor het afhandelen van transacties, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of voor het oplossen van eventuele geschillen.

4. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de levering van onze diensten, het naleven van regelgeving of het uitvoeren van wettelijke verplichtingen. Derde partijen kunnen onder meer betalingsverwerkers, verificatiediensten, toezichthoudende autoriteiten, en IT-dienstverleners zijn. In alle gevallen nemen wij passende maatregelen om te waarborgen dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld en sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten af.

5. Internationale gegevensoverdracht

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) indien een derde partij daar gevestigd is. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd, bijvoorbeeld door het sluiten van modelcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie of door gebruik te maken van andere wettelijk toegestane mechanismen.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen alle redelijke, organisatorische en technische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Dit omvat onder andere versleuteling van gegevens, toegangsbeperkingen, regelmatige beveiligingscontroles en training van personeel met betrekking tot gegevensbescherming.

7. Uw rechten

U heeft bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens op grond van de AVG. Dit omvat het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. U kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten indienen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij reageren binnen de wettelijk vastgestelde termijn op uw verzoeken.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van de site te waarborgen, gebruikersvoorkeuren te onthouden, analytische gegevens te verzamelen en marketingdoeleinden te ondersteunen. Voor meer informatie over het gebruik van cookies en uw keuzes verwijzen wij naar ons aparte Cookiebeleid.

9. Minderjarigen

LuckyWave Casino richt zich uitsluitend op personen van 18 jaar en ouder. Het is niet toegestaan voor minderjarigen om een account aan te maken of deel te nemen aan onze diensten. Indien wij constateren dat wij persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze gegevens onmiddellijk verwijderen.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen of bij te werken. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen wordt u hiervan op de hoogte gesteld via onze website of per e-mail indien noodzakelijk.

11. Contactgegevens

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via: [email protected]. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat uw rechten niet correct zijn nageleefd.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 12 juni 2026.